为深入贯彻落实中办、国办《关于做好新时代政务公开工作的意见》和本市实施意见，按照《2025年上海市政务公开工作要点》的具体要求，为进一步加强和改进本市文化旅游政务公开工作，以更高质量政务公开服务上海文旅深度融合高质量发展，制定本工作要点。

  一、依法依规履行政府信息公开职责

  1.围绕文旅重点领域加强信息公开，做好十五五规划编制、三年行动计划、长三角文旅一体化发展、文旅智能化发展、文旅深度融合高质量发展、城市大美育、文旅产业发展、文旅商体展联动提升消费能级、文旅公共服务、加强文物保护传承利用、广电视听高质量发展、对外交流等领域重点内容，及时、规范发布相关信息并做好相关政策解读工作。（办公室，政策法规处、信息科技处、文化市场处、旅游市场处、产业发展处、资源开发处、公共服务处、传媒机构处、文物保护处、广电视听节目处、国际交流处及其它相关处室）

  2.加强局信息公开标准化规范性建设，做好法定主动公开目录编制工作。修订完善局信息公开管理办法，更新发布局政府信息公开指南。（办公室）

  3.加强公文公开属性审查，按照“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，做好公文公开属性源头认定，合理确定公开方式。严格落实政务网站、新媒体平台和智能服务平台信息发布审批程序，严格信息发布审核。（办公室、宣传推广处、信息科技处、直属机关党委）

  4.依法规范做好依申请工作，严格落实依申请公开答复办理流程。加强便民解答和公开指引，切实推动申请人合理诉求的实质性解决。针对特殊复杂事项，加强政务公开与业务部门、法规部门会商沟通，从源头减少复议诉讼纠错量。（办公室、政策法规处、执法总队办公室）

  5.依法做好局权责清单依法公开和动态更新。严格落实涉企行政检查信息公开有关要求，依法公开年度行政检查计划。（政策法规处）

  6.依法规范公开预决算、政府采购等财政信息。（财务处）

  二、充分发挥以公开促落实优服务强监督作用

  1.优化完善局网站政策文件、文旅要闻等专栏，做好与全市统一政策发布平台和查询门户的信息推送对接，提高政策发布的整体性、规范性和查询便利度。（办公室、宣传推广处、信息科技处）

  2.配合市府办和相关部门做好政策集成式发布,确保主题库归集政策的全面性、精准性。（办公室、相关处室）

  3.按照“谁起草、谁解读”的原则，落实政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布的要求，加强政策解读质量把关，提升政策解读质量和水平，适时开展跟踪解读，主动回应社会关切。（政策制定牵头处室、办公室、旅游时报社）

  4.继续做好新增政策文件“阅办联动”，对新增政策文件包含“一网通办”办事事项的，实现阅办联动功能，持续扩大政策“阅办联动”覆盖面。（政策制定牵头处室、办公室）

  5.积极回应公众关切，发挥12345热线、网站政策留言板等政策咨询回应机制作用，做好共性问题的面上回应和个性问题的专业解答。（政策制定牵头处室、办公室）

  6.及时公开局年度重大行政决策事项目录及列入市政府年度重大行政决策事项目录，公开征求公众意见、采纳反馈、决策结果和执行情况等信息。（政策制定牵头处室、办公室）

  三、不断深化政民互动与公众参与

  1.以“优化营商环境”为主题，统筹开展局政府开放月系列活动，持续扩大开放活动传播力、影响力，提高公众参与度、满意度。（办公室，文化市场处、旅游市场处、宣传推广处，相关单位）

  2.健全完善政策文件制定过程中的公众参与机制，通过局官网、政务新媒体等方便公众知晓和参与的途径,向社会公开征询意见，丰富完善线上线下公众参与渠道。（办公室、宣传推广处，政策制定牵头处室）

  3.做好公众代表列席局决策会议工作，在制订出台加强行业管理、推进经济产业发展、提升公共服务质效等重大决策时，邀请专家学者、代表委员、公众代表等列席会议，参与决策讨论，推动行政决策科学化、民主化、法治化。做好代表建议研究落实情况的跟踪反馈，形成工作闭环。（办公室，决策制定牵头处室）

  4.做好政策公开政社合作工作，充分发挥行业协会、商会、产业园区等优势，向企业群众提供更具针对性、便利性的政策推送和辅导。（文化市场处、旅游市场处、产业发展处）

  5.认真做好中国政府网留言转办工作，压实主体责任，严格办理时限、流程，加强审核把关，做好结果应用，推动解决企业群众急难悉盼。（办公室、文旅质监服务中心、执法总队办公室）

  四、持续提升政务公开管理质效

  1.按照全市统一部署做好局官方网站升级改版，优化完善局官网信息发布管理，加强网站日常检查监测。（办公室、信息科技处、宣传推广处、旅游时报社）

  2.积极做好“上海国际服务门户”网站信息更新和报送，围绕外籍来沪游客重点关注的内容、高频办事事项等，及时发布文化旅游公共服务信息，扩大多语种信息服务覆盖面。（宣传推广处、公共服务处）

  3.落实全市政务新媒体账号整合优化要求，加强政务新媒体建设管理。强化与局官网政务信息发布协同，重点做好重要政策文件信息以及涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息发布推送。（办公室、宣传推广处、旅游时报社）

  4.加强组织领导和能力建设，充分发挥办公室牵头和督促指导的作用，压实机关各处室、相关局属单位做好本部门政务公开工作的主体责任。（办公室）

  5.开展政务公开工作培训，做好新入职人员政务公开业务能力提升，进一步提高局政务公开业务质量和水平。（办公室）