上海市文化和旅游数智发展中心主要承担本市旅游市场和旅游业发展相关基础性研究、旅游景区客流数据实时监测和大客流预警分析，文化旅游产业运行态势监测分析，以及促进文化旅游行业人工智能、虚拟现实等技术应用，促进文化旅游数字化、智能化新型业态发展等职能。