“五一”假日五天，本市文旅行业认真贯彻落实国家文化和旅游部和市委、市政府署要求，着眼城市安全、便捷出行、品质保障，扎实统筹安全生产和市场繁荣，科学研判假日形势，靠前抓实安全生产，合力规范文旅市场，细化优化“精细化管理、人性化服务、高品质供给”各项措施，赋能城市时时处处洋溢暖意、惬意、诗意，让市民游客过上安心、舒心、暖心、放心的“五一”假期，文旅作为城市流量型经济入口、服务型经济引擎作用充分彰显，成为全国“五一”假期的都市旅游首选城市。据上海旅游大数据监测，假日五天本市共接待游客1564.94万人次，实现旅游收入188.97亿元。本市主要旅游景区点累计接待游客638万人次，恢复至2019年同期水平。据统计，五一假日本市宾馆旅馆平均客房出租率为71%，较2019年五一增长12个百分点。文旅市场未发生重大安全事件及重大突发舆情。

  文旅深度融合，全面提升都市旅游能级品质

  假日期间，本市文旅行业依托城市资源，加强市区联动、条线协作，从上海最有资源、最有优势的地方出发，策划推出重点文旅活动和产品300余项，夯实上海都市旅游的全域型、都市型特征，营造出高品质、高颜值、高能级、全天候的城市观光休闲度假环境。

  一是品质供给、暖心服务，带动假日消费大流量。五一假日，本市旅游目的地和客源地“双榜第一”效应带动本市文旅产业和相关行业整体强势增长，安全感、品质化、便捷性的都市旅游优势资源成功带来假日消费大流量。沪苏浙皖文旅官微联动发布“自在长三角”产品，推动四地游客加速互动。以假日演出市场为例，仅草莓音乐节、魔都制躁音乐节、王源演唱会、明日方舟音乐会等四个万人级别的12场音乐演艺活动，就贡献了7204.1万元的票房收入。

  携程、驴妈妈、豫园商城、春秋、锦江、都市旅游卡、美团、支付宝、哔哩哔哩等头部文旅企业和在线平台联手发力，推出各类假日专享价、补贴限时领、酒店优惠住、大片免费看等线上线下惠民产品，为文旅市场注入回暖动力。黄浦江游览推出海派风情下午茶、美景美食特色游、性价比之选的快线游等多样产品，“船”越上海城市脉络的体验受到了市民游客的热捧。

  二是文博美展，非遗国潮，彰显城市假日文艺范。五一假日，传统文化迎来时尚风，游博观展尽显文艺范，文化和旅游的深度融合绘制出最上海的假日热力图。其中，“妙汇新生”2023龙华庙会打造非遗汇演、非遗展陈综合的海派非遗庙会，五一假日接待游客近7万人次，庙会分会场周信芳戏剧空间共1200个免费赏戏名额在预约通道开启后一小时抢完，场场爆棚；广富林文化遗址举办“富林雅集 国朝盛启”，集古风市集，汉服巡游，国潮演艺为一体；非遗典藏+智慧阅读——长宁区“非遗·新页书房”假日期间迎来试运行。

  上海博物馆携手英国国家美术馆举办的“从波提切利到梵高——英国国家美术馆珍藏展”开展3个多月以来，观众观展热情居高不下，“五一”假期每日开放的夜场满足了市民游客需求。上海市历史博物馆（上海革命历史博物馆）举办《百川汇海——江浙沪皖海派绘画名家精品联展》；中华艺术宫推出《居然水中间——近代以来的江南景观美术作品展》；上海当代艺术博物馆推出雷蒙·德巴东在中国的首展——“现代生活”；临港上海中国航海博物馆举办的《众流归海：中国航海博物馆受赠藏品展》等文博展陈，成为市民游客假日休闲体验新喜好。

  三是精品演艺，赶集游园，激活假日文旅夜时尚。五一期间，上海演出市场高潮迭起，“现代戏剧谷”“时代交响”“名家名剧月”等活动让亚洲演艺之都上海全城有戏，丰富多样的高品质演出吸引本地以及全国观众纷至沓来。演艺大世界范围内主要场馆上演80余部各类售票演出；舞蹈诗剧《只此青绿》4月30日起在上海文化广场连演8天11场；亚洲大厦首部环境式驻演音乐剧《阿波罗尼亚》，在节日期间迎来上海第700场演出；《剧院魅影》中文版 5月2日起在上海大剧院开启全国首演。4月20日开幕的静安现代戏剧谷在五一期间展演23部剧目73场演出，上海首演率超过85%。九棵树（上海）未来艺术中心在节日期间，自制亲子赏味秀《宫里来了只大恐龙》等优质演出，持续不断地向市民游客输送最前沿的生活方式体验。疫情期间成长起来的星空间、大世界、飞来飞去的棉花糖、开心麻花等演艺新空间贡献演出场次达206场，占总场次的23.5%。

  假日期间，市民游客逛夜市，游园会，品美食，购好物成为最时尚的打卡方式。上生·新所的假日市集推出“音乐循环”环节，带游客感受音乐的炽热；安义夜巷开启上海静安世界咖啡文化节，掀起沉浸式街头咖啡浪潮；BFC户外广场精心打造城市露营地，让游客足不出“沪”就能在外滩享受阳光与草地；世博文化公园推出“申园满庭芳”夜游专场，上演沪上首个古典园林光影秀。

  四是乡野拾翠，田园春意，推动城市郊野度假潮。五一假期，去沪郊来场休闲度假之旅，去“桃花源”感受江南水乡的柔美风情，在“水乡”乘船体验诗意慢生活，在网红村看遍春日无尽花色，丰富的沪郊游产品让游客遇见乡土，一解乡愁。入围“全国乡村旅游精品线路”之一的青浦区金泽，以“春和景明”主题线路展现江南乡村独特的风情韵致；浦东海沈村推出集沪乡记忆、沪乡味道、非遗传统手工艺、乡村匠人于一体的工坊集群深度体验；在宝山区月浦镇的月狮村，游客在大草坪安营扎寨，尽享烧烤乐趣；闵行革新村推出直升机乡村航线，游客可以在空中俯瞰田园风光；金山城市沙滩国际音乐烟花秀火树银花艳滨海，持续打响“上海湾区”品牌。

  “五一”假日适逢春夏交替、气温回暖，本市各大景区公园花团锦簇，游人如织。上海植物园推出2023上海（国际）花展，绚烂的杜鹃花吸引大量市民游客驻足观赏。此外，辰山植物园推出的以“春生万象，繁花盛放”为主题的月季展、共青森林公园举办的都市森林百花展等各类赏花踏青项目，营造出城市的“花语森林”“莫奈花园”等美好景致，受到市民游客广泛喜爱。

  五是处处是景、时时宜游，绘就近悦远来实景图。假日期间，为满足市民差异化出游需求，市区文旅行业依托“文旅+”“+文旅”平台，联动城市资源，推进文旅进商圈、进街区、进滨水，为市民游客“海派城市考古”精心准备文旅新空间、新场景。黄浦、静安、徐汇、长宁等中心城区依托外滩、大世界、苏河湾、现代戏剧谷、衡复、西岸等城市地标，整合富集的文旅资源，推出演艺、文博展、城市考古、花展、咖啡节、集市等各类都市休闲产品。嘉定、松江、青浦、奉贤、南汇等五个新城依托郊野、古镇、园林、重点产业等场所推出汽车文化节、国潮系列、月季展、户外生活节、全域花展等丰富郊野休闲度假产品。浦东、金山、崇明等区结合区域特点推出航海展、城市沙滩音乐节、乐活节、龙虾美食节等活动。

  压实各方责任，合力保障文旅市场安全有序

  2023年“五一”假日期间，本市文旅行业按照党中央、国务院和市委、市政府决策部署，统筹做好五一假日期间安全生产和假日市场工作，加大安全生产隐患排查整治，全力保障假日文旅市场的平稳有序运行。

  一是提前紧密开展部署和排查整治。4月28日，刘多副市长召开“五一”假期文旅场所安全工作部署会。4月20日，市文化旅游局专题部署行业系统假日安全生产工作;4月23日，召开本市文旅行业系统二季度安全生产工作会议暨应急救护培训。印发实施《关于做好2023年劳动节、端午节期间本市文化和旅游行业安全生产工作的通知》，从责任落实、隐患排查、宣传引导、应急值守等方面对假日安全工作提出明确具体要求；依托“乐游上海”微信公众号、微博等线上媒体，向广大市民游客发布“劳动节假期出游安全提示”，并向各区文旅局和各文旅场所下发“关于按照‘乙类乙管’要求落实防控措施的工作提示”。在国家文化旅游部节前安全生产调研指导组指导下，会同消防、特种设备专家对本市宾馆酒店、A级旅游景区、互联网上网服务场所、歌舞娱乐场所、密室剧本杀、博物馆、文化馆、旅游用车公司等8类涉文涉旅单位开展督导检查，对个别场所存在和消防疏散通道指示标识和应急照明灯损毁等问题，当场落实整改；全面开展安全生产网格化督查机制，按照“分片包区”的要求，覆盖全市16个区开展重点文旅场所安全生产督查，累计检查各类文旅场所57家，发现整改问题隐患20处。

  二是广泛动员各方力量齐抓共管保安全。市区文旅、公安、住建、交通、卫健、应急、市场监管、消防、城管执法、属地街镇等各部门，严格落实安全生产“三管三必须”的工作要求，切实加强组织领导，形成整体推进的工作合力，结合本市安全生产大排查大整治、游览接待场所特种设备安全专项行动等安全生产整治行动，共同坚守消防安全、特种设备安全、场所客流管控、食品卫生安全、疫情防控等重点环节、重点领域安全生产底线。依托上海数字文旅中心假日管理平台，全面监测来沪游客数、景区实时客流、假日消费、展览演出、群文活动、热线投诉、假日检查等各项假日文旅市场运行数据，全面感知假日文旅市场运行态势。建立条块联动的A级旅游景区大客流预警信息反馈机制，市区两级文旅部门会同属地公安、交通等部门迅速应对，防患未然，及时有效做好景区大客流管控工作。

  三是加强应急值守力量深入巡查排查。市区两级文化旅游管理部门严格落实领导带班值班和24小时专人值班制度，严格落实事故信息和突发事件报告制度。同时，会同公安、住建、交通、卫健、应急、市场监管、消防、城管执法、属地街镇等各部门，主动落实行业监管和属地责任，下沉一线，靠前指挥，根据假日期间安全生产工作要求和天气预警提示，深入开展对全市文化旅游场所的安全隐患排查整治工作。假日期间，共计出动检查人员4289人次，检查各类文旅场所3885家次。其中，A级旅游景区30家，旅行社61家，宾馆酒店266家，演出场所85家，娱乐场所195家，互联网上网服务营业场所147家，密室剧本杀69家，棋牌室63家，博物馆69家，美术馆402家，公共图书馆、文化馆、社区文化活动中心、公共服务中心1346家，不可移动文物1120处，革命文博场馆32家，发现责令整改问题48个。4月29日至5月3日上午，本市两级文化执法机构共受理举报4件，开展执法检查148次，出动执法人员415人（次），检查各类经营场所814家（次），网络巡查（含网站、APP等）46家，发现违法线索2件。