对市十六届人大三次会议

第0479号代表建议的答复

  办理结果：解决采纳

  陈凌燕、臧熹代表代表：

  您们提出的“关于主动对接240小时过境免签政策 开发针对外国游客旅游产品的建议”的代表建议收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

  今年4月，久事集团都市旅游卡公司在市文旅局的全力支持下将面向全球用户推出shanghai pass一日通票产品，实现一价打包的套餐服务，产品包含了双层巴士24小时随上随下权益、浦江游览精华游、豫园门票，同时还包含了光明村、红房子、老大房、gaga、第一食品等优质商户权益，通过“套票联票”促进“票根经济”。今年5月19日，shanghai pass还将推出多日票套餐，整合本市3大公共交通、20多个头部文旅景点权益以及8大商圈商户权益，以低于市场价3折的惠民政策，为入境游客提供"中国第一站"的高性价比体验，助力提升上海文化旅游品牌的影响力和吸引力。

  同时，上海正全力打造第二届“上海之夏”国际消费季，鼓励外籍人士等来到上海开展旅游、探亲、购物、商务等活动，持续推动建设国际消费中心城市，这一建议对于提升城市服务体验感、满意度，营造友好型入境游环境，促进跨境消费潜力释放具有重要意义。“上海之夏”国际消费季围绕增强对境外游客的吸引力、提高在沪旅行的感受度，提出多项服务配套保障，打造宾至如归的国际消费环境。

  一是订制“Shanghai Summer”欢迎礼包。针对外籍旅客，订制“Shanghai Summer”WelcomePass官方礼包，包括3日地铁票、限时免费流量卡、外籍人士服务热线告知卡、品牌折扣券、退税购物指南、上海重点节庆活动排片表、上海特色伴手礼、自由行商业旅行保险等。在浦东国际机场设置Welcome Pass综合服务点，外籍旅客凭护照即可领取WelcomePass欢迎礼包。

  二是开展“海陆空幸运儿”抽奖活动。联合携程等平台推出“Shanghai Summer”专属行程产品，抽取不少于1万张免费来沪机票、邮轮船票、高铁车票，向全世界发出邀请，感受“上海之夏国际消费季”的火热消费氛围。

  三是鼓励酒店推出促销折扣套餐。鼓励携程、飞猪等旅游平台推出酒店折扣套餐，力争在消费季期间开启全城酒店8.5折优惠活动。同时，鼓励各类酒店套餐采取累进制折扣模式，给予更久居留旅客以更优惠折扣。

  目前，外国游客持护照可以通过铁路12306网站、手机12306App以及车站窗口办理购票、改签、退票等业务，乘车也无需换取纸质车票。2024年8月，上海铁路局已围绕上海、南京、杭州等旅游热点城市，试点推出了三款旅游计次票，后续将结合旅客出游需求和列车开行情况，推出更多适宜长三角旅游出行的计次票产品。

  上海市文化和旅游局

  2025年4月27日

  联系人姓名：谢雯超                联系电话: 23118138

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