旅游市场管理处（安全和应急管理处）的主要职能是：

  承担旅游行业管理和信用体系建设工作，拟定发展规划、标准等并组织实施。落实文化和旅游安全责任及管理制度，拟订行业突发事件应急预案并组织实施，处理文化和旅游行业公共场所以及上海在外旅游团队等的突发事件。