近日，受第8号台风“竹节草”影响，上海迎来疾风骤雨，城市在风雨中艰难“前行”。就在这样恶劣的天气下，黄浦区旅游咨询服务中心上演了一幕温暖人心的国际互助场景。

  风雨中一位外籍游客被困外滩，未带雨具又急需赶高铁。无奈之下，走进黄浦区旅游咨询服务中心求助。工作人员迅速伸出援手：递上雨伞、规划路线、协助注册支付宝叫车，并全程护送直至专车抵达。游客最终顺利启程，抵达后第一时间致电黄浦区旅游咨询服务中心，表达感激之情。

  黄浦区旅游咨询服务中心的工作人员用实际行动诠释了上海“宾至如归”的服务理念，展现了上海作为国际旅游大都市的包容与温暖，让外国游客在异国他乡感受到了家一般的关怀。

  本市共有61个旅游咨询服务中心，正持续发力，为上海旅游做出服务亮点。一起来看看有颜值，有服务的旅游咨询服务中心还有哪些吧。

  徐家汇书院旅游咨询服务中心

  徐家汇书院（徐汇区图书馆新馆）位于徐家汇源景区核心位置，是一座集图书、科技、博物、美术、旅游等多元功能高度融合的文化和旅游新空间。作为全市首家将旅游咨询服务中心设置在图书馆内部的咨询点位，徐家汇书院旅游咨询服务中心在接待好大客流的同时，融入图书馆功能，开展创新业务。中心的文创区域展示、特色盖章服务、“走读徐汇”活动等都受到游客喜爱，其中 “丈量书院”导览讲解作为在一座图书馆内导览的特色文旅服务项目尤其受到游客欢迎。

  徐家汇书院门市还增加了行李寄存服务。当前自由行citywalk模式中，随身携带的行李箱常常成为许多游客体验过程中的一个不便之处，随着书院来访人数不断增多，行李箱寄存成了游客的“难事”。为了让游客更加宜游，中心在徐家汇书院门市新增行李箱当日寄存服务，日均达40箱次。

  武康路旅游咨询服务中心

  中心位于武康路-安福路街区，建筑、历史、人文资源汇聚。展厅中央的地面上，铺着一张巨大的“武安地图”，地图中央是整条武康路的模型；特制的文旅信息墙前，游客可以写下对美好上海的感受与建议，并带走中心精心设计的各类线路卡片；互动明信片区域，游客可以将旅行感受分享到世界各地；特色盖章区域，成为盖章本、小红书与游客之间的互动基地。武康路旅游咨询中心在周末、节假日还提供每日2场免费的中文“漫游慢品武康路”Citywalk导览服务，经过培训的专业导览人员带领游客漫步武康路，为游客讲解武康路沿途历史建筑、名人轶事、文化脉络。

  虹口区旅游咨询服务中心

  虹口区旅游咨询服务中心是虹口区首个旅游咨询服务点位。2018年以“诗和远方”为主题对内部空间进行了升级改造，配置了旅游接待、信息咨询、资料取阅、便民服务等功能，实现了旅游公共服务标准化建设。在文旅融合的发展趋势下，逐步推进文化宣传阵地建设，引入文创展示、图书取阅等功能。近年来，围绕旅游公共服务创新，正在朝着功能特色化、服务高效化、体验多元化发展。一是服务功能创新，打造文旅体验新空间。结合新技术，推进旅游公共服务数字化，提供pad自助导览，开设“5G+VR”全景导览体验区；联动创意IP，打造时尚潮流快闪空间，如兔拽拽环球旅行展、“有爱更可爱”迪士尼快闪等。二是服务效能溢出，打造15分钟品质文化生活圈。联动商圈、文博场馆等，推出文旅打卡促消费活动，促进文旅商体相互赋能；联合社区实现共建共享，推进旅游公共服务进社区；服务“虹足”演唱会、市集等跨区域客流，提供行李暂存服务和移动式旅游咨询服务。