2016 年暑期将至，各旅游景区将迎来新一轮旅游高峰,各有关单位要积极做好暑期A级旅游景区服务与管理工作，特别是有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故的发生。请各单位重点做好以下几项工作:

一、认真抓好暑期旅游安全，提高景区承载量管理水平

随着上海国际旅游度假区和上海迪士尼乐园开园迎客,今年暑期旅游高峰各旅游景区游客接待量预计较平时以及去年同期有一定幅度增加。各单位要充分认清旅游安全形势，特别是根据暑期学生旅游市场的特点强化责任意识，确保旅游秩序平稳有序。在景区网站和景区入口处公布景区主管部门核定的最大承载量，建立健全景区游客流量预警监测机制，科学管理游客容量,有效防范和坚决遏制大客流安全事故的发生。

二、切实加强高温防护能力，提高旅游服务水平与意识

各单位应结合自身环境与条件,根据暑期高温天气特点，完善高温情况下旅游突发事件应急预案,加强突发事件处置能力,特别是户外A级旅游景区,要切实落实防暑降温设施设备、医疗防护用品等保障手段，为游客提供能够解暑纳凉的旅游环境,提升景区服务水平。

三、积极开展旅游安全排查，严格落实各项旅游安全措施

各单位要做好防汛防台各项准备工作，加强安全监督管理和隐患排查，确保景区防汛防台工作安全有序进行；要针对暑期旅游工作特点，加强对景区内滨水区域、疏散通道、游乐设施等区域和设备的安全检查，特别对水上游乐项目要进行重点检查，确保安全运行，对发现安全隐患的景区要及时会同相关部门监督整改。同时要建立健全安全管理责任制度，认真落实暑期各项旅游接待服务和安全保障工作。

四、全面落实暑期旅游安全督查工作，强化应急值守

各单位要注意接收天气预警预报信息，强化应急值守，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，保证通讯和信息渠道畅通。一旦发生旅游突发事件，应立即向当地人民政府和旅游主管部门报告，并迅速实施应急救援措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

特此通知。

                        上海市旅游局

                        2016年7月4日