问：去年5月，我看见上海XX旅行社在报纸上刊登的大理、丽江老年5日游的广告，全程30个景点全包价格5000元。于是我替父母报名参加了此次旅行。父母到当地后，地接社接待态度恶劣，而且整个游程下来，少跑了不少景点。父母相当气愤。回上海后，我与旅行社多次交涉。旅行社都拒绝承担责任，理由是：广告不是合同，旅行社并不需要完全按照广告中说的去做。请问旅行社的说法有法律依据吗？

刘律师：《合同法》第十四条规定：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：（1）内容具体确定；（2）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。第十五条第二款规定：“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约”。

本案中，旅行社所登载的旅游产品广告比较详细，具备了合同的主要条款，属于要约性质。游客的报名行为即是对该要约的承诺，双方的旅游合同成立。因此，广告上的内容应当属于双方旅游合同不可分割的一部分。旅行社组织的旅游活动如果与其广告中刊登的内容不符，应当属于违约行为。游客据此可以向旅行社索赔。