入境游客在华旅游期间可能遭遇的种种“堵点”，在上海正被加速打通。近日从多个渠道证实，上海各类特色住宿资源已悄然向入境游客进一步开放，相关各方正抓紧升级登记系统并更新服务内容。即日起，入境游客可方便地入住上海的星级宾馆、精品酒店和民宿，在住宿资源上拥有更丰富的选择。

  与此同时，为了便利入境游客消费，上海已实现三星级以上宾馆和3A级以上景点外卡POS机全覆盖。在高水平打造“中国入境游第一站”的目标下，上海正热忱欢迎海内外游客来沪体验友好、便利的消费环境，感受蓬勃律动的上海魅力。

  入境客登记入住程序简化

  来自土耳其的留学生白莎，这两天在忙着预订“五一”假期的出游行程。她特别希望能和朋友们一起去上海的郊区，看看吃吃玩玩再入住。“我们想去崇明玩，但我不太喜欢大型酒店，这次想尝试一下中国传统建筑风格的民宿。”

  上海进一步向入境游客开放住宿资源，为白莎这样的民宿爱好者提供了便利，也给特色民宿带来了商机。最近一段时间，川沙新镇连民村的20多家民宿业主有点忙：3月底前，这些民宿全部装上了外卡POS机。最近他们又接到通知，一旦有外国友人入住，民宿主可通过旅业系统自行登记住客信息，属地派出所民警也可上门协助登记。

  连民村民宿主、上海乡村民宿协会会长陈语默表示，为方便登记入境游客信息，民宿原有的登记系统将进行模块更新，大家正在抓紧学习和适应新流程。“原来到我们这里玩的外国游客，通常参加完活动当天就返回市区。今后我们可以设计出更多有特色的活动，吸引他们在民宿住下来。”

  据了解，尽管此前上海并没有明确规定入境游客必须入住有涉外资质的酒店或旅馆，但一些民宿、小型精品酒店以及经济型旅馆等仍因设备、建筑硬件等种种限制，在提供入境游客住宿登记环节上存在一定障碍，有时需要带着外宾去派出所登记等。为此，一些民宿及酒店索性只限于接待中宾。

  汉庭长兴岛店店长刘自清坦言，此前的情况的确会对一些境外游客造成不便。例如，一旦某个区域涉外资质的酒店客房订满，他们就需要去更远的区域寻找符合条件的房源，影响综合体验感。住宿资源进一步开放后，境外游客在上海的选择面更广，也有更多机会体验到具有本地特色的住宿资源。

  民宿酒店须过语言及服务关

  多家民宿及酒店从业者受访时表示，更多住宿资源对入境游客开放，对被首次纳入接待范围的酒店和民宿从业者提出了更高要求。

  “最直接的挑战是语言关。”崇明五星级颐一民宿店长龚奕表示，此前有郊区民宿业主因为不会说英语，索性婉拒了外籍人士的订单。而对真正具备涉外接待能力的民宿和酒店而言，前台服务人员首先需具备简单英语会话能力。比如，餐饮菜单需有中英文双语，住宿设施内的提示文字同样需有英文版等。“从我们民宿接待外籍人士的经验看，很多外国友人都喜欢土豆、番茄、西兰花等食物。另外，炒菜要不要放葱姜蒜、鸡蛋要单面煎还是双面煎，这些都要提前问清楚，有时我们也借助手机翻译软件沟通。”

  与之前只接待过中宾的部分酒店民宿不太一样，刘自清所在的长兴岛汉庭酒店此前已有一定境外人士接待经验。背靠多家大型造船厂，他和同事接待的外宾多数与造船业有关，有外籍工程师、船长，也有船员。

  接待中宾和外宾，酒店服务内容上会有哪些不同？刘自清说，二者的接待流程大体一致，但服务细节上略有差别：“考虑到有外宾入住，我们需要提供中式和西式两种早餐，并备好刀叉等餐具；有些外宾不会用支付宝、微信或国内的打车软件，有需要时我们会在手机软件上帮他们打车，他们再用现金的方式把车费还给我们。”

  作为承接入境游客的主体之一，上海入境游地接旅行社也已启动相关计划，着手扩大入境游客住宿设施采购范围。春秋旅游副总经理周卫红表示，之前该社承接的入境游客通常会入住上海的星级酒店，本市住宿资源进一步开放后，更多精品酒店和特色民宿也将纳入旅行社的推荐菜单。

  上海入境游市场加速复苏

  梳理发现，去年2月至今，中国已陆续与马尔代夫、哈萨克斯坦、新加坡、马来西亚、泰国等国签署互免签证协定，并于3月14日起对德国、瑞士等欧洲六国试行免签政策。4月10日，中国与格鲁吉亚签署互免签证协定，免签“朋友圈”再添一国。一系列免签政策的推出，对入境游市场恢复起到了明显的助推效果。

  接待过不少入境游客的上海文化传播者徐安妮表示，最近两个月，她每个月都排了近20天的Citywalk计划，参加的全是外国游客，且以商旅客为主。“大多数客人都是朋友推荐过来的，我的档期已经不够用了！”徐安妮说，近期外滩、南京路、豫园等区域的外国游客明显增加，她朋友开在田子坊的茶室，也迎来了久违的外国游客。

  数据显示，去年上海全市旅游总收入4122亿元，同比增长77%，接待入境游客超364万人次，领跑全国。行业人士表示，支付环境的改善和住宿资源的进一步开放，再加上中国免签“朋友圈”不断扩大，今年将迎来入境旅游的迅速复苏。